01、首鋼工學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)介紹

本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展所需，以就業(yè)為向?qū)?、以服?wù)為宗旨、以工學(xué)結(jié)合為平臺、以校企合作為途徑、以國際合作為特色；培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、崗位專業(yè)綜合服務(wù)能力、較強崗位實踐能力以及崗位應(yīng)變能力和可持續(xù)發(fā)展能力的；從事客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)、旅游酒店及其他管理服務(wù)等工作的高技技能人才。

02、首鋼工學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

1、本專業(yè)主要向各航空公司機場等企業(yè)，培養(yǎng)護黨的基本路線。掌握航空服務(wù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具備航空服務(wù)基本技能；有較強的實際操作能力，有較高的服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和良好的職業(yè)道德；有良好的體能和健康心理，能從事空乘服務(wù)、機場地面服務(wù)、機場安檢、客票銷售等一線工作德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)技能人才。
2、培養(yǎng)具有德智體美全面發(fā)展的綜合性人才，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，有較高英語水平及較強實際操作能力，有一定專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，掌握航空乘務(wù)基本技能以及現(xiàn)代旅游管理知識的高技技能型人才。

03、首鋼工學(xué)院航空專業(yè)知識以及技能

1、空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展，具有堅實的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過專門航空運輸技能知識訓(xùn)練的實用型民航高級空中乘務(wù)員。
2、表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式，為各航空公司培養(yǎng)國際、國內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員。

04、首鋼工學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)招生要求

1、無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等，無肝炎或肝脾腫大，乙肝表面抗原（HbsAg）陰性，身體健康肝功正常，無肺結(jié)核等傳染病。
2、應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生，中專、職高畢業(yè)生，男女不限，需面試、政審合格。
3、身材比例均衡，身體協(xié)調(diào)能力好，心理素質(zhì)良好，應(yīng)變能力強，機智靈活，性格開朗，善于與人溝通合作。
4、單眼矯正視力均不低于C字視力表0.5；眼球大小適中、對稱，目光有神。

05、首鋼工學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)的課程

應(yīng)急處置（應(yīng)急實操）安全技能，航線知識與實習(xí)，民航乘務(wù)服務(wù)技能與訓(xùn)練，散打及體能訓(xùn)練，公共安全管理，公共安全防范技術(shù)，客航組織與管理，客艙設(shè)備（機務(wù)常識），犯罪心理學(xué)，民航法規(guī)與國際慣例，危險品運輸與管理，民航乘務(wù)英語，旅客心理學(xué)，民用飛機機型概論，乘務(wù)禮儀與訓(xùn)練，治安與消防管理，客艙設(shè)備（機務(wù)常識），應(yīng)急生存撤離（應(yīng)急理論），客艙服務(wù)實操（服務(wù)技能），治安災(zāi)害管理社會防范，公共關(guān)系與技巧，航空體育，旅游與航空地理