高鐵乘務(wù)被譽為第二空間,形象氣質(zhì)也是非常靚麗的,相比空乘的要求要低一些,因此,很多對于乘務(wù)專業(yè)感興趣的學(xué)生,多半是選擇高鐵乘務(wù),是重慶鐵路學(xué)校的特色專業(yè),選擇學(xué)生多,我校合作院校多,有很好的深造方向,就業(yè)有保障,發(fā)展方向好,那么重慶鐵路學(xué)校高鐵乘務(wù)需要學(xué)習(xí)那些禮儀?

高鐵乘務(wù)這個職業(yè)在人們心中非常的優(yōu)雅、大方,乘務(wù)員在地面運輸企業(yè)里占有重要的作用,乘務(wù)員的形象就直接代表了該運輸企業(yè)的形象。在市場經(jīng)濟條件下,運輸企業(yè)間的競爭就是形象的競爭、就是服務(wù)質(zhì)量的競爭,那么乘務(wù)員的形象、禮儀就至關(guān)重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的乘務(wù)員形象、乘務(wù)員禮儀,不僅可以樹立企業(yè)良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,能讓企業(yè)在和客戶心中贏得理解、好感和信任,給企業(yè)帶來企業(yè)效益、提升企業(yè)競爭力,而重慶鐵路學(xué)校是嚴(yán)格按照用人單位要求標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才,因此,我校畢業(yè)生是符合企業(yè)發(fā)展的。
首先是要修飾自己的儀容儀表,以簡潔大方為要,和自己所處的崗位相匹配,切忌濃妝艷抹;著裝要按鐵路要求分清場合,揚身材之長避其短,統(tǒng)一裝束。以上是外在要求,只有在實際的工作中才可以體現(xiàn)出一個服務(wù)人員的內(nèi)在美與善。首先高鐵乘務(wù)在客運服務(wù)中講話聲音要小,配合手勢恰到好處,不要大張大合過分夸張,更不可玩笑打鬧,站姿優(yōu)雅、坐姿端正,保持自己的良好形象,若需補妝或修飾面容,應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間進行。
高鐵乘務(wù)員在迎送旅客登車或下車時,應(yīng)在車廂門口相應(yīng)的位置行鞠躬禮、揮手禮等。引導(dǎo)旅客時應(yīng)五指并攏,手心微斜,指出方向,而且應(yīng)走在旅客一兩步之前,讓旅客走中央,自己則走在走廊的一邊;上下樓梯、電梯時,引導(dǎo)旅客走在樓梯欄桿的一側(cè),自己應(yīng)靠近墻壁走;乘坐電梯要讓旅客先上,下電梯時,按完開門開關(guān)說聲“請先走”,等旅客走出之后自己再下去;開門和關(guān)門時,站在門旁邊開著門引導(dǎo),自己最后進屋,轉(zhuǎn)身把門關(guān)上。其他的各種規(guī)范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行為,在服務(wù)別人的時候要時常保持微笑,因為微笑是世界上的共同語言。

上述高鐵乘務(wù)專業(yè)相關(guān)的禮儀重慶鐵路學(xué)校均是有學(xué)習(xí)的,有專門的老師進行指導(dǎo),我校不僅重視學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí),也是非常重視學(xué)生素質(zhì)教育,讓學(xué)生全方位的學(xué)習(xí)知識技能,畢業(yè)后能更好勝任工作崗位,薪資待遇豐厚,感興趣的學(xué)生可以報讀2020年春季招生,歡迎致電聯(lián)系。
[ 招生問答] 04-29 01.重慶公共運輸職業(yè)學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)報名須知符合招生條件者,持本人身份證、學(xué)歷證書原件和復(fù)印件、兩張二寸照片和一張五寸生活照片,到學(xué)?;蚋鞯胤綀竺c辦理報名手續(xù),報名后進行面試,初選合格后,持本校體檢通知單按時進行體檢。02.重慶公共運輸
[ ] 02-11 重慶公共運輸職業(yè)學(xué)院招生分?jǐn)?shù)線1、預(yù)防醫(yī)學(xué)專錄取40人,錄取控制分?jǐn)?shù)線80分,學(xué)制3年;2、業(yè)藥劑專業(yè)錄取120人,錄取控制分?jǐn)?shù)線90分,學(xué)制3年;3、專業(yè)農(nóng)村醫(yī)學(xué)專業(yè)錄取分100人,錄取控制分?jǐn)?shù)線100人,學(xué)制3年;4、老年服務(wù)與管理專業(yè)
[ ] 02-11 重慶公共運輸職業(yè)學(xué)院高職擴招的政策對于高職擴招100萬具體如何實施,王繼平司長提出,一是要合理安排擴招計劃,綜合考慮各地生源情況、辦學(xué)條件、經(jīng)濟支撐等因素。二是擴大服務(wù)面向。要面向高中畢業(yè)生、退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和新型職業(yè)農(nóng)民等群
[ ] 02-11 重慶公共運輸職業(yè)學(xué)院高職擴招的政策對于高職擴招100萬具體如何實施,王繼平司長提出,一是要合理安排擴招計劃,綜合考慮各地生源情況、辦學(xué)條件、經(jīng)濟支撐等因素。二是擴大服務(wù)面向。要面向高中畢業(yè)生、退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和新型職業(yè)農(nóng)民等群
[ 招生專業(yè)] 05-25 01.城市軌道交通運營與管理專業(yè)城市軌道交通運營與管理是立足于站務(wù)員,面向車站值班員,,運轉(zhuǎn)班組長,值班站長,運轉(zhuǎn)值班員行車調(diào)度員等和行車,票務(wù)方向的一個專業(yè),主要是行車工作。軌道交通管理就是平時調(diào)度地鐵、地鐵駕駛、維護地鐵系統(tǒng)和管理維護地
[ 招生辦電話] 03-30 01、對口高考與普通高考的不同之處1、報考專業(yè)不同:對口高考選擇專業(yè)受限制范圍窄,只能報考中專時所學(xué)專業(yè)的同類別專業(yè),而普通高考選擇專業(yè)自由,范圍廣可以任意選擇。2、命題主體不同:對口高考各科試卷均由各省市自行單獨命題,各專業(yè)考生語數(shù)外三科
[ ] 02-11 1、重慶公共運輸職業(yè)學(xué)院報名條件1、身體健康,無傳染病,無重大病史,無精神病史。2、應(yīng)、往屆初中、高中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者;2、重慶公共運輸職業(yè)學(xué)院招生老師電話聯(lián)系電話:一四七 〇二八七 七八二六(微信同號)聯(lián)系QQ:七五一二三三一七〇想
[ 招生問答] 03-19 一、高鐵乘務(wù)專業(yè)是什么高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。需要中職、大專學(xué)歷才可升上高鐵乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)專業(yè)主要是為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才,該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知
重慶市藝才高級技工學(xué)校渝西校區(qū)
關(guān)注:62990人
重慶聚英技工學(xué)校沙坪壩分校
關(guān)注:12394人
重慶市藝才技工學(xué)校
關(guān)注:4647人
重慶電訊職業(yè)學(xué)院
關(guān)注:2887人
重慶新東方烹飪學(xué)院
關(guān)注:1288人
重慶醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院
關(guān)注:891人
重慶機電職業(yè)技術(shù)大學(xué)國際藝術(shù)學(xué)院(重慶藝才高級技工學(xué)校)
關(guān)注:643人
重慶市工藝美術(shù)學(xué)校
關(guān)注:616人