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高鐵乘務(wù)員是指可以在高鐵、動車、城際列車等交通工具上工作的人員，一般會經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)或大學里的專業(yè)學習，才能勝任此工作，對于高鐵乘務(wù)員來說，是沒有性別限制的，男生女生都可以報考。
外形要求：一線女高鐵乘務(wù)員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力；一線男高鐵乘務(wù)員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可引進。專業(yè)或技能水平經(jīng)考核合格，并具有獨立工作的能力。
年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象優(yōu)秀者可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學歷，航空服務(wù)、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè)；五官端正，體態(tài)均勻；身體健康無疾??；政治可靠無前科；敬崗愛業(yè)，能盡職盡責，能吃苦耐勞。
未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。認同海航企業(yè)文化，對海航事業(yè)抱有強烈信心;誠信正直、樂觀積極、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識強;有較高的道德修養(yǎng)，遵紀守法。一般乘服人員年齡不超過25周歲。一線高鐵乘務(wù)員至少中專以上學歷(含高中)。身體健康，符合其專業(yè)崗位對身體的要求。
鐵路基本安全常識，現(xiàn)代服務(wù)禮儀，旅游地理，列車服務(wù)，計算機基礎(chǔ)，酒店服務(wù)，列車乘務(wù)，客運安檢，旅客運輸，禮儀化妝，旅游英語，勞動安全衛(wèi)生，旅游心理學，形體訓(xùn)練，普通話，高鐵客運乘務(wù)實訓(xùn)等
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